Zasady zwrotów
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
1. Płatności i Merchant of Record
PDF2Audio sprzedaje pakiety kredytów na strony jako zakupy jednorazowe. Wszystkie płatności są sprzedawane i przetwarzane przez Paddle.com, naszego Merchant of Record, który w naszym imieniu obsługuje rozliczenia, fakturowanie, podatki i zwroty. Niniejsze zasady wyjaśniają, kiedy zakup może zostać zwrócony.
2. Kiedy możesz otrzymać zwrot
O pełny zwrot za pakiet stron możesz wystąpić w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem że żadna ze stron w tym pakiecie nie została wykorzystana do wygenerowania dźwięku. Ponieważ kredyty są towarem cyfrowym dostarczanym natychmiast, rozpoczynając korzystanie z pakietu przyjmujesz do wiadomości, że niewykorzystane strony nadal mogą zostać zwrócone, ale wykorzystane strony nie. Jeśli usługa nie dostarczy opłaconego dźwięku z winy leżącej po naszej stronie, przysługuje Ci zwrot lub ponowne przyznanie kredytu niezależnie od 14-dniowego terminu.
3. Czego nie można zwrócić
Strony, które zostały już wykorzystane do wygenerowania dźwięku, nie podlegają zwrotowi, ponieważ usługa została wykonana. Pakietów nie można również zwrócić po 14 dniach od zakupu, z wyjątkiem przypadków, gdy ustawowe prawo konsumenckie lub bezwzględnie obowiązujące przepisy lokalne stanowią inaczej. Poziom bezpłatny nie wiąże się z żadną płatnością, a zatem nie podlega zwrotowi.
4. Jak poprosić o zwrot
Napisz do nas na [email protected] z adresu użytego podczas zakupu i podaj numer zamówienia lub paragonu Paddle. Rozpatrujemy wnioski niezwłocznie i w uzasadnionych przypadkach zatwierdzamy zwrot przez Paddle. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z Paddle za pośrednictwem wiadomości e-mail z paragonem, którą wysyłają po zakupie.
5. Jak przetwarzane są zwroty
Zatwierdzone zwroty są realizowane przez Paddle na Twój pierwotny sposób płatności. Czas, po jakim się pojawią, zależy od Twojego banku lub wydawcy karty, ale zwykle wynosi 5–10 dni roboczych. Wszelkie kredyty powiązane ze zwróconym zakupem zostaną usunięte z Twojego konta.